Echtheit von Bewertungen

Für uns bei campingfamilie.de ist es von größter Bedeutung, dass du dich auf uns verlassen kannst. Das gilt nicht nur für die Qualität unserer Produkte und unseres Services, sondern gleichermaßen für den transparenten und fairen Umgang mit Kundenbewertungen.

Gemäß den gesetzlichen Vorgaben möchten wir dich darüber informieren, wie wir die Echtheit von Bewertungen sicherstellen:

• Verifizierte Käufe: Wir stellen durch geeignete technische und manuelle Prüfmaßnahmen sicher, dass Bewertungen nur von solchen Verbrauchern stammen, die das bewertete Produkt tatsächlich bei uns erworben haben.
• Einladung zur Bewertung: Kunden werden nach einer Bestellung gezielt und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen per E-Mail eingeladen, eine Bewertung abzugeben.
• Sicherer Zugang: Die Übermittlung von Bewertungslinks erfolgt personalisiert an Käufer, sodass der Zugang zum Online-Bewertungsformular ausschließlich den tatsächlichen Kunden vorbehalten ist, die das Produkt erworben haben.
• Manuelle Überprüfung: Jede eingehende Bewertung wird manuell mit unserer Bestellhistorie abgeglichen, bevor sie freigeschaltet wird, um Missbrauch und Fake-Bewertungen auszuschließen.
• Historische Bewertungen aus dem Vorgängersystem: Da wir zu einem neuen Shopsystem migriert sind und eine direkte technische Import-Funktion für bestehende Kundenbewertungen leider nicht umsetzbar war, haben wir unsere bewährten und echten Bewertungen aus dem vorherigen Shop manuell in unser aktuelles System übertragen. Auch diese historischen Einträge basieren ausschließlich auf echten, verifizierten Käufen aus unserer bisherigen Shop-Historie.